よくある質問

注文・発送について

領収書・納品書は発行してもらえますか？

お手数ですが、備考の欄へ「領収書希望」、「納品書希望」と入力をお願いいたします。メールにてお送りいたします。(電子印鑑押印済)

5500円以下のご注文で郵送ご希望の場合は、文章料として別途220円がかかるようになります。

配達できる地域はどこまでですか？

当店からの配達は、原則静岡市葵区、駿河区、清水区草薙のみですが、葵区山間部は配達できない地域がありますので、お問い合わせ下さい。

配達可能地域外の配送は可能ですか？

宅急便または、花キューピットでの対応となります。詳しくはお問い合わせください。

商品はどれくらいで到着しますか？

商品により準備期間が異なります。オンラインショップより選択可能な日数が最短のお届け日、または受取日となります。

届いた商品は返品できますか？

生ものですので変品・キャンセルをお受けできません。ご了承下さい。事情がある方はお電話にて営業時間中にお問い合わせください。

お届けの日や時間帯は指定できますか？

オンラインショップ選択可能時間よりお選びください。
交通事情により遅れる場合がございます。
配送日数が2日以上かかる地域はお届けできない場合がございます。
配送地域の詳しい情報は当店までお問い合わせ下さい。不明な点があれば、お問い合わせください。

届いた商品が少し写真と違う気がします

仕入れの状況により、多少お花が異なる場合がございます。
どうしてもお気に召さない場合は交換をさせていただきますのでご連絡をお願いいたします。

ラッピング・メッセージカードについて

ギフト用のラッピングはしてもらえますか？または有料ですか？

ギフト用のラッピングは、当社規定のものであらかじめ付いています。

ご希望の色目がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
当店では色とりどりで素材豊かなラッピング用紙から、お花にあわせてラッピングいたします。